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Wissensmanagement im Vertrieb by Shkelqim Turkaj (German) Paperback Book - Picture 1 of 1

Wissensmanagement im Vertrieb by Shkelqim Turkaj (Paperback, 2017)

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By Shkelqim Turkaj. Author Shkelqim Turkaj. Die Arbeit ist folgendermassen gegliedert: Im 2. Anschliessend wird im 3. Das Wissenswachstum weist seit Jahren eine sprunghafte Tendenz nach oben auf. Viele Mitarbeiter sind heute uberfordert und kaum noch in der Lage, das gesamte benoetigte Wissen zu besitzen.

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Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Hochschule Heilbronn, ehem. Fachhochschule Heilbronn, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Arbeit ist es, einen Ansatz fur die Umsetzung von Wissensmanagement im Vertrieb zu prasentieren. Der Fokus wird dabei nicht auf die Ansammlung und Auswertung mithilfe von neuen Informationstechnologien gesetzt, sondern vielmehr auf den Erwerb, die Verteilung und die Nutzung von Wissen im Vertrieb gelegt. Die Arbeit ist folgendermassen gegliedert: Im 2. Kapitel werden grundlegende Begriffe wie Daten, Informationen, Wissen und Wissensmanagement vorgestellt. Anschliessend wird im 3. Kapitel das Modell der Bausteine des Wissensmanagements erlautert. Im 4. Kapitel findet die Anwendung des Modells im Vertrieb statt. Das letzte Kapitel gibt nochmal einen ubergreifenden Ausblick. Das Wissenswachstum weist seit Jahren eine sprunghafte Tendenz nach oben auf. Im Gegensatz dazu hat Wissensmanagement in den letzten Jahren an Prasenz verloren. Dennoch ist es immer noch genauso wichtig wie um das Jahr 2000, als ein regelrechter Hype um Wissensmanagement vorherrschte. Durch die dynamische Entwicklung der Produkte und auch der Moeglichkeiten in der Informations- und Kommunikationstechnologie ist das Wissen, welches von Unternehmen benoetigt wird, nicht nur vielfaltiger, sondern auch komplexer geworden. Viele Mitarbeiter sind heute uberfordert und kaum noch in der Lage, das gesamte benoetigte Wissen zu besitzen. Insbesondere der Vertrieb gehoert aufgrund der vielen Kontakte und Schnittstellen zu den wissensreichsten Beriechen eines Unternehmens. Durch Kommunikation und Beobachtung von anderen Marktteilnehmern muss die Vertriebseinheit sowohl das Unternehmen mit dem benoetigten Wissen uber Entwicklungen und Bedurfnisse versorgen, als auch die Kunden durch Verwendung des eigenen Wissens bedienen. Dabei besteht im Vertrieb die Herausforderung, den Bedarf eines Kun