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Die Nutzung sozialer Medien in Unternehmenskrisen. Einfluss auf die klassische K

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ISBN-13
9783668907843
Book Title
Die Nutzung sozialer Medien in Unternehmenskrisen. Einfluss auf d
ISBN
9783668907843
Publication Year
2019
Type
Textbook
Format
Paperback
Language
German
Publication Name
Die Nutzung sozialer Medien in Unternehmenskrisen. Einfluss auf die klassische Krisenkommunikation und strategischer Einsatz
Item Height
210 mm
Author
Sandra Heimrich
Publisher
GRIN Verlag
Subject
Marketing
Item Weight
68 g
Item Width
148 mm
Number of Pages
44 Pages

About this product

Product Information

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Otto-Friedrich-Universitat Bamberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit thematisiert den strategischen Umgang mit Unternehmenskrisen im Hinblick auf den Einsatz sozialer Medien, um moeglichst gestarkt aus einer Krisensituation hervorzugehen. Folgende Forschungsfragen liegen der Seminararbeit zugrunde: Wie beeinflusst der Einsatz von Social Media die klassische Krisenkommunikation in Unternehmenskrisen? Und davon ausgehend - wie koennen professionelle Kommunikatoren soziale Medien im Krisenfall strategisch nutzen? Zur Beantwortung der beiden zugrundeliegenden Fragestellungen wurde ein deskriptives Vorgehen gewahlt. Die nachfolgende Arbeit fokussiert sich anfangs auf die basalen Termini: Die Begriffe Krise, Krisenkommunikation und soziale Medien werden definiert sowie in Bezug auf das Erkenntnisinteresse charakterisiert. Das nachfol-gende Kapitel widmet sich dem Einsatz von Social Media im Krisenfall. Die strukturellen Rahmenbedingungen der sozialen Medien werden hierbei eroertert und in Verbindung mit den Anforderungen an eine effektive Krisenkommunikation gesetzt. Dazu zahlen die Aufloesung des klassischen Rollenverstandnisses, der Aktualitatszwang, die veranderten Machtverhaltnisse sowie die Krisenerzeugung in den sozialen Medien. Im Anschluss daran werden die Opportunitaten, die sich durch den Einsatz von Social Media im Rahmen der Krisenkommunikation ergeben, den vorangegangenen Anforderungen vergleichend gegenubergestellt. Ein weiteres Kapitel gibt Empfehlungen fur strategische Krisenkommunikationsmassnahmen in den sozialen Medien. Dabei wird zwischen Massnahmen zur Krisenpravention, Krisenintervention und Krisenevaluation differenziert. Ein Fazit fuhrt abschliessend die wichtigsten Erkenntnisse zusammen.

Product Identifiers

Publisher
GRIN Verlag
ISBN-13
9783668907843
eBay Product ID (ePID)
10046443642

Product Key Features

Publication Year
2019
Subject
Marketing
Number of Pages
44 Pages
Language
German
Publication Name
Die Nutzung sozialer Medien in Unternehmenskrisen. Einfluss auf die klassische Krisenkommunikation und strategischer Einsatz
Type
Textbook
Author
Sandra Heimrich
Format
Paperback

Dimensions

Item Height
210 mm
Item Weight
68 g
Item Width
148 mm

Additional Product Features

Title_Author
Sandra Heimrich

Item description from the seller

Seller business information

VAT number: AU 82107909133, GB 293967539
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